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月饼被曝吃出塑料,良品铺子致歉

时间:2023-05-28 07:22:51 | 浏览:74

据媒体报道,9月11日,湖北随州,女子称在外卖平台购买良品铺子的月饼,刚吃第一口就吃出了塑料纸。当事人殷女士表示,和店家沟通时,对方说让自己再拿一款同价位月饼作为补偿,但自己觉得这是食品安全问题,没有同意。对此,店家表示,月饼里有塑料,可能

据媒体报道,9月11日,湖北随州,女子称在外卖平台购买良品铺子的月饼,刚吃第一口就吃出了塑料纸。

当事人殷女士表示,和店家沟通时,对方说让自己再拿一款同价位月饼作为补偿,但自己觉得这是食品安全问题,没有同意。

对此,店家表示,月饼里有塑料,可能是在制作过程中原料带入,事情已和消费者协商解决,具体可以问公司。

随后,相关话题冲上热搜,引起关注。

9月12日,良品铺子发布情况说明,称关注到有关消费者投诉良品铺子月饼“塑料异物”的媒体报道,深表歉意。

良品铺子表示,在9月11日收到顾客投诉后,公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意,并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。

质检人员初步推断,可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前,针对此事件的专项检查正在进行。后续,也将与该顾客同步调查结果。

来源: 长沙电视台政法频道

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